Tham khảo

Điều khoản sử dụng 03uu88 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 03uu88, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
03uu88 Điều khoản sử dụng 03uu88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản. Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để lưu phiên đăng nhập và ghi nhớ ví điện tử đã liên kết. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm hình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận chính sách nạp rút với MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, không cần gửi email, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Dành cho yêu cầu xem lại điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc khiếu nại tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị khóa hoặc cần xác minh ví điện tử, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt để xử lý ưu tiên.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị tạm giữ trong quá trình xem xét.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này khi bạn đăng nhập.

Có. Ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được xác minh khớp với tên tài khoản trước lần rút tiền đầu tiên để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem dữ liệu trong vòng ba ngày và yêu cầu xóa trong vòng bảy ngày làm việc.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt. Cung cấp số điện thoại đăng ký và hình xác minh danh tính để được xử lý ưu tiên.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chỉ sử dụng dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép.